Blog et salle de presse
Comment guider l'œil des acheteurs (vers vos produits)
Comment les règles empiriques hors ligne peuvent-elles être transposées en ligne ?
Prenons l'exemple de la vente dans un environnement hors ligne. Vous présentez vos produits de manière à ce que les clients potentiels en aient une bonne vue d'ensemble. Vous mettez en évidence les articles que vous souhaitez vendre rapidement. Lorsque le client potentiel se montre intéressé, vous prenez l'article en main et vous le présentez en détail. Vous mettez l'accent sur les détails du matériau, de la finition, vous expliquez pourquoi certains choix de conception ont été faits, vous montrez éventuellement le produit dans d'autres couleurs ou matériaux, ...
Guidez l'œil de l'acheteur vers l'endroit où vous voulez qu'il aille.
Faites de même en ligne : guidez l'œil de votre client potentiel là où vous voulez qu'il aille. Montrez un look complet sur un (vrai) modèle, montrez chaque pièce séparément en bonne résolution sur un fantôme ou sur un modèle plat, montrez le côté, le dos et n'oubliez pas de montrer les détails, les choses qui font vraiment la différence - la matière, une certaine doublure, un bouton séparé, une fermeture, un renfort caché, ...
Plus vous affichez d'informations pertinentes sur votre produit, plus votre taux de conversion sera élevé et plus vos retours seront faibles. C'est aussi simple que cela.